Comment utiliser le QR code dans votre restaurant

Les codes QR existent depuis un certain temps, mais ils ont souvent été considérés comme un outil superflu et peu attrayant. Cependant, la perception des codes QR a réellement changé à la suite de la pandémie de COVID-19. Les restaurants du monde entier les ont adoptés comme solution sans contact pour la visualisation des menus, mais cela ne fait qu’effleurer la surface de leurs utilisations potentielles pour les restaurants.

Voici les huit différentes manières d’utiliser les codes QR pour les restaurants.

Un Menu sans contact, avec le QR code.

Utilisez un code QR pour faciliter la consultation de votre menu dans votre établissement ou depuis le domicile de votre client ou futur client. À la table de votre restaurant, votre client scanne le QR code, affiché sur un chevalet, un flyer ou en autocollant. Cela permet à votre client de visualiser en un rien de temps votre menu, et ce à leur guise, ce moyen nécessite en aucun cas l’intervention du serveur, et évite l’attente à table pour recevoir le menu traditionnel. Au vu du contexte actuel, avec la propagation du virus, le menu sans contact permet de minimiser les interactions entre le client et le serveur, tout en évitant de toucher le menu papier qui est passé de main en main. Il vous est également facile de mettre à jour votre menu à la volée sans avoir à commander de nouvelles impressions, et l’ajout d’une boisson ou d’un menu spécial sera un jeu d’enfant.

Afficher votre site web grâce au QR code

Le site web de votre restaurant ou votre système de commande représente une excellente option de liens. Un site web permet aux clients de se renseigner rapidement sur votre cuisine, votre style et, en fin de compte, vos valeurs. Ces aspects sont essentiels à l’image de votre restaurant et permettent d’établir une association plus étroite entre les clients et votre établissement. Si vous décidez de relier un code QR à votre système de commande en ligne, les clients peuvent commander sans avoir à se demander quel est le meilleur moyen de vous joindre.

Obtenir davantage d'avis clients en créant des QR Codes

Placez un code QR sur la facture ou sur la table qui renvoie à une page de révision ou de commentaires. Cela peut se faire via des sites d’évaluation en ligne ou simplement via votre propre formulaire d’évaluation. Les formulaires de retour sont idéaux si votre objectif est de faire savoir à votre équipe ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Les évaluations en ligne sont idéales pour renforcer votre crédibilité au sein de la communauté et vous rendre plus facilement trouvable dans les recherches en ligne. Cela est important parce que : plus vous pouvez faciliter l’accès des clients à votre page d’avis, plus vous aurez d’avis et donc de visibilité pour votre entreprise.

Promouvoir les réseaux sociaux avec le code QR.

Reliez votre code QR à votre page Facebook ou Instagram afin de créer votre communauté. Les codes QR effacent toutes les étapes supplémentaires que les clients devraient normalement franchir pour vous trouver et vous suivre, augmentant ainsi les chances qu’ils le fassent réellement. Une forte présence dans les médias sociaux donne à votre restaurant un avantage moderne, tout en vous aidant à maintenir l’engagement des clients et à les tenir informés de vos actualités, horaires et promotion.

Mettre en avant les promotions

Incluez des codes QR liés à vos offres sur les reçus ou les produits emballés afin que les clients puissent bénéficier d’une réduction sur leur prochain achat, ce qui les incitera à commander à nouveau. Vous pouvez aussi proposer une offre à de nouveaux clients en inscrivant un code QR sur vos menus à emporter, vos affiches, vos prospectus, etc. Vous pouvez également promouvoir des articles saisonniers ou spéciaux de cette manière.

Partager ses vidéos...

Vous voulez montrer les coulisses de la création d’un de vos plats les plus vendus par votre chef ? Enseigner une technique de cuisine de base ? Annoncer un nouveau produit ou un nouvel élément de menu ? Une vidéo de ce genre est un excellent moyen de faire participer vos clients et de les inciter à revenir pour voir ce que vous faites. Lancez une chaîne YouTube et associez vos codes QR à ces vidéos.

...mais aussi ses photos

Ajoutez un code QR à vos menus ou à vos supports marketing qui amènent les clients à des photos alléchantes de vos aliments. Cela donne un aperçu de ce dont les gens peuvent attendre de votre expérience culinaire, afin qu’ils puissent réellement visualiser (plus que les descriptions) ce que seront les articles de votre menu. Quel meilleur moyen de susciter l’enthousiasme des clients que de leur montrer la photo d’un brownie gluant ou d’un hamburger au fromage fondu ?

Un paiement sans contact, avec un code QR

Vous pouvez également donner aux clients la possibilité de passer des commandes et d’effectuer des paiements en scannant un QR Code. Cela accélère le paiement et le rend plus sécurisé, car il n’y a pas de contact. Avec E-menew, le Menu Digital comprend le Menu QR code ainsi que le paiement sans contact.